情感营销原则 举例说明什么是情感营销

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这几天,瑞幸和茅台联姻,刷爆了朋友圈,

首先,茅台的品牌价值,吸引了一波客户群体纷至沓来的尝鲜。

其次,关于喝完后算不算酒驾,借助这个话题,又引起了一波热度。

紧接着,关于茅台咖啡的口感如何评价,又引起了一波市场评论

同时,茅台官方线上不间断直播、领券、销售,持续性保障事件的刷频率和热度。

四轮营销,奠定了茅台咖啡的首销奇迹,可能会载入互联网营销的经典案例史册。

情感营销原则

最新的瑞幸销售数据出来后,更是一鸣惊人:单品首日销量542万杯,单品销售额超亿元。

瑞幸一年卖出1亿杯咖啡,平均每天约27.4万杯。这么算来,联姻首日销售量是平时的20倍量,营销收益率爆棚。

而受益于这一波营销,茅台官方表示,销售超出预期,并将酱香拿铁作为常设产品,长期推出。

情感营销原则

不知道大家还记不记得,上一次的咖啡刷屏应该是星巴克推出的太妃拿铁,或者是“冬天的第一杯咖啡”等这样的朋友圈自拍。

情感营销原则

不过上面的刷屏相对来说圈子只限于喜欢喝咖啡的年轻人,不像今天的酱香拿铁那么广泛。

其实除了咖啡,“冬天的第一杯奶茶“营销,也带火了每一年的奶茶季。

茅台的目标消费者是中老年人,而如今的年轻消费者无论是消费兴趣还是消费力都不足以茅台的新市场可持续化推进,所以茅台也急需向下兼容,而瑞幸咖啡的消费者主要是年轻人,年轻人虽然消费力不足,但是对于品牌的追求欲望还是存在,也希望能花费不多感受下茅台的力量来满足自己的心理,所以我们今天看到社交媒体上青年、中年和中老年人都在热议酱香拿铁,营销破圈很成功,不少网友调侃称:

这是年轻人第一杯茅台。

这是中老年人第一杯瑞幸。

而这一波营销中的组合拳,大家看明白了没?有一个核心的营销原则:

情感营销原则

MAYA原则:熟悉+意外=喜欢

这个原则是工业设计之父雷蒙德·洛威(Raymond Loewy)发明的。他在设计了灰狗logo、壳牌logo等知名作品后,总结出一个方法论,叫MAYA原则:most advanced yet acceptable,即,在能被人接受的情况下尽可能的去前卫。

实际上,这个原则适用于我们做很多事情,无论是做产品,做项目,还是做内容。

研究表明,人们喜欢一个东西,或认为一个东西好看,常常是因为觉得它熟悉。这种熟悉不是重复,而是一种曝光效应(Mere Exposure Effect),是一种“他乡遇故知”的亲切感。而那种完完全全创新的颠覆性的东西,往往一开始还蛮难打开局面的,因为人性会对过于新奇的东西有点畏惧,会先观望,而不是马上靠近或尝试。

情感营销原则

传播物料准备好了以后,需要一个基础量来引爆。比如原子弹爆炸,就需要炸药引爆,从而产生链式反应。

在人人都是自媒体的时代,带货达人群体庞大,尤其是抖音上的美食类博主更是每个城市的最大达人群体,因此,那些自媒体人、营销人、餐饮人,首先成为第一批发现者和传播者,为了当下的热点和流量。当然瑞幸庞大的消费者基数,也保证了引爆足够有力。

但是跨界很多人都在做,过去较异业联盟,但是为什么相比其他的跨界联名,今天的酱香拿铁能这么成功,还有一个重要原因,是这次联名:

组合拳+史玉柱式营销+有故事有内容

1、组合拳:也就是我文首所说的,光有联姻的爆点并不足以引爆,爆点分享欲刷爆朋友圈+营销大量的投入宣传炒作+不间断直播去持续推动热度

2、史玉柱式营销,我看过史玉柱的自传,其一个很重要的营销理念,是把营销投在刀刃上、节点上,而不是天天做,所以你一到过年才会看到史玉柱的营销广告,平时没有,此类手法演化到今天,节点性重营销,平日也不会太多投入的方式,推动着商家不断地制造节点,推陈出新,这样可以很好的控制成本,有的放矢。

3、有故事有内容,这一波营销中,关于饮后是否酒驾的故事,各大平台进行了各种测试和声明,推动了事件的传播,紧接着口感的评论,又引起了一波传播。

在口味上,酱香拿铁到底好喝吗?

有人觉得不错,像酒心巧克力,也有人觉得很YUE。

这就勾起更多人去尝试的兴趣,买一杯喝完了回来再发体验感受。

瑞幸的首席增长官杨飞写过一本书叫《流量池》,讲了一个观点:品牌是永久的流量池。先获取流量,并通过流量的存储、运营和发掘,再获取更多的流量,“存量找增量,高频带高频”。他认为在移动时代,营销应“品效合一”,追求一切产品可裂变,一切创意可分享。

但不是每个品牌都能复制的了,行业龙头的情绪溢价和社交溢价确实强,这个是一般小品牌无法比拟的,首先从基本的营销费用很多企业就不会舍得投入。

感谢关注,个人鄙见,学无止境,终身学习。

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